UNY SYSTEM destek ile iş, zaman ve maliyet kaybının önüne geçin

Bakım destek hizmetleri, kuruluşların BT altyapılarını sürekli olarak güvenli, güncel ve performans açısından optimize ederek, iş sürekliliğini sağlamalarına ve verimliliği artırmalarına yardımcı olur. Aynı zamanda, güvenlik tehditlerine karşı önlemler alarak, veri güvenliğini ve gizliliğini korumayı da sağlar. Kaliteli bir bakım destek hizmeti, müşteri ihtiyaçlarına uygun esnek çözümler sunarak, BT operasyonlarının kesintisiz ve güvenilir bir şekilde yürütülmesini sağlar.

 

UNY SYSTEM, kuruluşundan itibaren edindiği deneyim ve dikey yetkinliğe sahip teknik ekiple kapsamlı bakım destek hizmeti vermektedir. Ağ (Network), Sunucu (Server) & Depolama (Storage), Sanallaştırma, Microsoft Sunucuları ve Güvenlik ekipleri ile bakım destek anlaşması yürütmektedir.

 

• Çağrı Bazlı Bakım Destek Anlaşması

Müşteriden gelen çağrı, sorun veya talep ile başlar; en fazla 2 saatte uzaktan müdahaleyi veya gerekli durumlarda en fazla 4 saatte yerinde müdahaleyi içerir. Müşteri ile mutabık kalınan ürünleri kapsar. Belirlenen sınırlı hizmet süresi, sözleşme süresi içinde kullanılmak üzere 5x8 veya 7x24 seçenekleri ile sunulmaktadır. Genellikle KOBİ veya sınırlı destek ihtiyacı olan müşterilerimiz tercih etmektedir.

 

• Sürekli Bakım Destek Anlaşması

Müşteriden gelen çağrı, sorun veya talep ile başlar; en fazla 2 saatte uzaktan müdahaleyi veya gerekli durumlarda en fazla 4 saatte yerinde müdahaleyi içerir. Müşteri ile mutabık kalınan ürünleri kapsar. Sözleşme süresi boyunca 5x8 veya 7x24 seçenekleri ile sınırsız hizmet verilmektedir. Genellikle Kurumsal müşterilerimiz tercih etmektedir.

 

UNY SYSTEM, müşteriye “doğru çözüm” sunmanın en büyük değer olduğuna inanır. Yaptığımız işleri tanıtabilmemiz ve bu konuda bilgi sunabilmemiz için lütfen izin verin size ulaşalım.